Правила проживания в гостинице (База отдыха) «Барская Усадьба»
Настоящие Правила разработаны на основе Федеральных Законов Российской Федерации «О защите прав потребителей» «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015г, государственных стандартов по туристско-экскурсионному обслуживанию, других нормативных документов и стандартов обслуживания гостиниц.
Правила разработаны с целью обеспечения должных условий комфорта и безопасности гостей и устанавливают порядок проживания в гостинице и правила противопожарной безопасности.
Общие правила
1. Гостиница производит круглосуточный прием гостей.
2. В нашей гостинице установлена посуточная оплата проживания, согласно утвержденного руководством прейскуранта.
3. Плата за проживание взимается в соответствии с единым временем заезда (14-00) , плата за дополнительные услуги взимается в соответствии с единым расчетным часом (12-00).
4. Поселение в гостиницу граждан РФ производится только по предъявлению паспорта РФ, детей до 14 лет по предъявлению паспорта сопровождающего лица и свидетельства о рождении ребенка. Для иностранных граждан необходимы: действующий паспорт, виза на период пребывания в РФ, миграционная карта со штампом о пересечении границы РФ.
5. Ваши гости могут посещать Вас с 8-00 до 23-00 при предъявлении паспорта. Дальнейшее пребывание гостя в номере возможно при оплате дополнительного места.
6. В связи с тем, что гостиница является объектом частного владения, администрация по своему усмотрению может ограничить доступ посетителей, без объяснения каких-либо причин.
7. Проживание в номерах с домашними животными не предусмотрено.
8. За курение в здании гостиницы гость и его посетители привлекаются к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ об административных правонарушениях: за курение табачных изделий в общественных местах. Курение на территории гостиницы разрешается в специально отведенных местах.
9. Уборка номера, согласно стандартам, производится ежедневно, смена постельного белья один раз в 3 дня, полотенец ежедневно. По просьбе проживающих может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец.
10. В зависимости от сезонности, а также от загруженности номерного фонда, руководство гостиницы имеет право менять ценовую политику.
11. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя, плата за проживание после расчетного часа взимается в соответствии с утвержденными тарифами гостиницы.
12. Администрация гостиницы несет ответственность за сохранность Вашего имущества при условии соблюдения следующих правил:
* не передавайте ключ от номера незнакомым лицам;
* выходя из номера не оставляйте открытой дверь;
* не оставляйте в номере малознакомых Вам гостей;
* размещайте деньги, драгоценности и ценные вещи в сейфе на стойке приема в здании администрации.
13. Администрация гостиницы не несет ответственности за ценные вещи, не
сданные на хранение в сейф, находящийся на стойке приема и размещения в здании администрации.
14. В случае обнаружения утраты, недостачи или повреждения Ваших вещей без промедления сообщите администратору гостиницы. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, нанесенный ущерб будет отнесен на Ваш счет.
15. Мы будем признательны Вам за отзывы и предложения, оставленные в книге отзывов у администратора на службе приема и размещения.
Обязанности Гостя:
1. Гости проживающие на территории гостиницы обязаны бережно и уважительно относиться к ее имуществу. В случае порчи имущества, ущерб возмещает Гость, в соответствии с законодательством РФ и по прайсу, утвержденному администрацией гостиницы.
2. Соблюдать правила пожарной безопасности.
3. Соблюдать правила пользования бассейном.
4. Соблюдать тишину, особенно после 23 часов.
5. Соблюдать чистоту и порядок.
6. При выезде из гостиницы сдать номер и ключи дежурному администратору и произвести окончательный расчет за оказанные гостиничные и дополнительные услуги.
Порядок расчетов:
1. К оплате принимаются наличные денежные средства РФ, возможен безналичный расчет и оплата банковскими картами.
2. В гостинице предусмотрено бронирование номеров. За бронирование взимается предоплата за первые сутки проживания по реквизитам расчетного счета.
3. В случае опоздания гостя с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. В случае отказа гостя оплатить простой номера, его размещение в гостевом доме производится в порядке общей очереди.
При несоблюдении правил проживания администрация гостиницы оставляет за собой право досрочного выселения Гостя без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания.
